Pelanda +
Economize no abastecimento e ganhe
vantagens em cada parada
Com o Pelanda +, sua experiência nas Paradas Pelanda fica ainda melhor. Abasteça com desconto, acumule cashback e aproveite benefícios exclusivos em toda a nossa rede.
Desconto direto no abastecimento
Abasteça nos Postos Pelanda e aproveite descontos exclusivos diretamente na bomba. Mais economia para seguir viagem com tranquilidade.
Cashback em abastecimento e conveniência
Além dos combustíveis, você também acumula cashback em serviços e compras selecionadas nas Paradas Pelanda.
Promoções e vantagens exclusivas
Tenha acesso a campanhas especiais, ofertas exclusivas e benefícios pensados para quem faz parte do Pelanda +.
Mais praticidade
para o seu dia
Com poucos toques, você acompanha saldo, cashback acumulado, benefícios disponíveis e tudo o que acontece no seu aplicativo.
Sua parada preferida agora vale ainda mais
Cada abastecimento, cada pausa e cada experiência nas Paradas Pelanda pode gerar vantagens para você aproveitar depois.
“Além do combustível de qualidade, agora ainda consigo economizar em cada abastecimento. O Pelanda + virou item obrigatório na minha rotina.”
“O cashback faz diferença no fim do mês e o aplicativo é super fácil de usar. Toda parada no Pelanda agora vale ainda mais.”
“Comecei usando pelos descontos e continuei pela praticidade. É muito bom ser recompensado por abastecer em um lugar que eu já confiava.”
Faça parte do Pelanda +
Cadastre-se gratuitamente e transforme suas paradas em benefícios,
economia e experiências ainda melhores ao longo do caminho.
O que é o Pelanda+?
O Pelanda+ é o programa de descontos, cashback e fidelidade dos Postos Pelanda. Por meio dele, clientes cadastrados podem receber descontos em abastecimentos e acumular saldo para utilizar em compras futuras, conforme as regras do programa.
Quem pode participar do Pelanda+?
Podem participar pessoas físicas maiores de 18 anos que possuam CPF válido e cadastro ativo no programa.
Compras realizadas por faturamento corporativo, cartões-frota ou convênios empresariais não participam do Pelanda+.
Como faço meu cadastro?
O cadastro pode ser realizado gratuitamente pelo aplicativo Pelanda+, disponível para dispositivos Android e iOS.
Para receber os benefícios, é importante informar o CPF cadastrado antes do fechamento de cada compra.
O desconto da Gasolina e do Etanol gera saldo no aplicativo?
Não. O benefício da Gasolina e do Etanol é um desconto imediato, aplicado no momento do abastecimento.
Ele funciona de maneira independente do cashback acumulado em abastecimentos com Diesel e em compras elegíveis realizadas nas lojas, restaurantes e postos.
Como funciona o benefício no abastecimento com Diesel?
A cada litro de Diesel abastecido, o cliente acumula R$ 0,03 em cashback.
O saldo fica vinculado ao CPF informado no momento da compra e poderá ser utilizado posteriormente, conforme as condições do programa.
Como funciona o desconto na Gasolina e no Etanol?
Nos abastecimentos de Gasolina ou Etanol com volume igual ou superior a 10 litros, o desconto é aplicado imediatamente:
• R$ 0,20 de desconto por litro para pagamentos via PIX;
• R$ 0,10 de desconto por litro para pagamentos com cartão de crédito ou débito.
O desconto é aplicado diretamente no fechamento da venda.
O que acontece se uma compra for cancelada ou estornada?
Caso uma compra que tenha gerado cashback seja cancelada ou estornada, o saldo correspondente será retirado da conta do cliente.
Se o saldo já tiver sido utilizado, novos resgates poderão ser temporariamente bloqueados até que o valor seja regularizado.
Preciso apresentar um documento para utilizar o saldo?
Em algumas situações, poderá ser solicitado um documento oficial com foto para confirmar a identidade do titular do CPF e garantir a segurança da utilização do benefício.
O que acontece em caso de suspeita de fraude ou uso indevido?
A Rede Pelanda poderá realizar verificações, solicitar documentos, bloquear preventivamente o saldo ou cancelar o cadastro em casos de suspeita de fraude, inconsistência ou utilização indevida do programa.
Como posso consultar meu saldo e a data de vencimento?
O saldo e seus respectivos prazos de validade poderão ser consultados pelo aplicativo Pelanda+ e pelos demais canais disponibilizados pelo programa, como WhatsApp, portal ou atendimento no caixa.
Como meus dados pessoais serão utilizados?
Os dados pessoais serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.
As informações poderão ser utilizadas para identificação do cliente, funcionamento do programa, atendimento, segurança e prevenção de fraudes.
Posso receber o valor do cashback em dinheiro?
Não. O cashback não pode ser sacado, transferido, convertido ou devolvido em dinheiro, inclusive em situações de cancelamento ou devolução de mercadorias.
Quais compras geram cashback?
Compras elegíveis com valor igual ou superior a R$ 30,00 geram 3% de cashback.
O benefício pode ser concedido em compras realizadas nas lojas de conveniência, restaurantes participantes e na aquisição de produtos elegíveis do posto, como filtros e óleos lubrificantes.
Serviços e itens excluídos pelo regulamento não geram cashback.
Quanto tempo leva para o cashback aparecer?
O saldo poderá ser creditado no CPF cadastrado em até 6 horas após a realização da compra.
A consulta poderá ser feita pelo aplicativo e pelos demais canais disponibilizados pelo Pelanda+.
Qual é a validade do saldo acumulado?
O prazo de validade depende da origem do cashback:
• Cashback acumulado em abastecimentos com Diesel: validade de 12 meses a partir da data da compra;
• Cashback acumulado em lojas de conveniência, restaurantes e produtos elegíveis: validade de 30 dias a partir da data da compra.
Cada saldo possui seu próprio vencimento. No momento da utilização, o sistema descontará primeiro os valores que estiverem mais próximos de expirar.
Como posso utilizar meu saldo?
O saldo pode ser utilizado como desconto em uma próxima compra elegível. Para isso, o cliente deve informar o CPF antes do fechamento da venda.
O cashback pode ser usado em combustíveis, produtos, lojas de conveniência e restaurantes participantes, respeitando as restrições e os limites estabelecidos pelo programa.
Posso usar todo o meu saldo de uma vez?
O cashback poderá cobrir até 30% do valor total dos itens elegíveis da compra.
Por exemplo: caso o cliente tenha R$ 50,00 de saldo e realize uma compra elegível de R$ 100,00, poderá utilizar até R$ 30,00 de cashback. Os R$ 20,00 restantes continuarão disponíveis no CPF, dentro do respectivo prazo de validade.
Limites adicionais de uso diário, mensal ou de saldo acumulado poderão ser estabelecidos e comunicados oficialmente pelo Pelanda+.
Posso utilizar o cashback no mesmo dia em que ele foi acumulado?
Sim. Após o saldo ser creditado, ele poderá ser utilizado no mesmo dia em compras elegíveis realizadas nas lojas de conveniência ou restaurantes participantes, respeitando os prazos, limites e restrições do programa.
Quais itens não geram cashback ou não podem ser pagos com o saldo?
Serviços em geral não geram cashback e também não podem ser pagos com o saldo. Isso inclui, entre outros:
• Mão de obra para troca de óleo;
• Banho;
• Hospedagem em hotel;
• Outros serviços prestados pelas unidades.
Nas lojas de conveniência, o cashback não pode ser utilizado para a compra de:
• Cigarros;
• Recargas de celular;
• Sorvetes;
• Picolés.
Em compras com itens elegíveis e não elegíveis, o desconto será aplicado somente sobre a parte permitida pelo regulamento.
Posso utilizar o cashback em qualquer restaurante Pelanda?
O saldo pode ser utilizado nos restaurantes participantes, com exceção dos restaurantes das unidades Pelanda 16 e Tibagi Rodovia.
O cashback pode ser combinado com outras promoções?
Não. O benefício não é cumulativo com outras campanhas, cupons, ofertas especiais ou preços promocionais.
Posso transferir meu saldo para outra pessoa?
Não. O saldo é pessoal, intransferível e vinculado exclusivamente ao CPF cadastrado.
O Pelanda+ pode alterar suas regras?
Sim. A Rede Pelanda poderá alterar valores, percentuais, condições, prazos e demais regras do programa, bem como suspendê-lo ou encerrá-lo.
Eventuais mudanças serão comunicadas pelos canais oficiais da empresa. Caso o programa seja encerrado, os saldos acumulados poderão ser utilizados pelo prazo informado na comunicação oficial, limitado a até 90 dias.
Com quem posso falar em caso de dúvidas ou problemas?
Entre em contato pelos canais oficiais dos Postos Pelanda:
E-mail: contato@postospelanda.com.br
Telefone e WhatsApp: (41) 3396-4084
Para facilitar o atendimento, tenha em mãos o comprovante da compra. O prazo de resposta é de até dois dias úteis.